Порядок требует
организации
Техническая документация незаменима для оперативного решения сложных задач и жизненно необходима, если вы хотите быть уверены что ваша IT не зависит от конкретных людей и сможет поддерживаться и в их отсутствии.
Мониторинг ключевых составляющих ИТ-инфраструктуры позволяет своевременно узнать об ошибках и неисправностях оборудования и устранить их до того как это повлечет за собой серьезные последствия. Без мониторинга высок риск реагировать на проблемы слишком поздно.
Именно система и организация работы, а не просто наличие специалистов, обеспечивает эффективную работу по обслуживанию вашей ИТ. Если у вас нет четко выстроенных процессов не стоит ожидать слаженной работы специалистов и высокого качества обслуживания.
Без четкой схемы резервного копирования и контролем за соблюдением всех правил копирования, вы не можете быть уверены что вся ваша ценная информация защищена от потери. По нашему опыту, зачастую даже самая ключевая и важная информация не резервируется из-за отсутствия схемы и контроля.
Только при наличии Service Desk’a вы во-первых можете полностью отслеживать все задачи и заявки для ваших специалистов и во-вторых контролировать темп и эффективность работы — а значит, делать своевременные выводы.
Квалифицированное решение
задач обеспечивается:
Команда специалистов различных уровней назначать задачи соответствующие уровню квалификации специалиста. Опытные специалисты не будут демотивированы задачами для новичков, и вы не переплатите за их квалификацию. В то же время редкие задачи для специалистов уникальной квалификации всегда найдут исполнителей.
Распределение задач по специалистам разной специализации позволяет минимизировать риск ошибки и сократить время решения определенной задачи.
В отличие от «мастеров на все руки» мы понимаем, что даже наши знания не безграничны и определенные задачи лучше передать для решения узконаправленным специалистам, для этого мы постоянно развиваем сеть наших партнеров. Когда возникает такая задача, мы можем быстро обратиться к необходимому партнеру и быть уверены в качестве исполнения.
Наша коммуникация
это:
К вашей компании будет прикреплен наш сервис-менеджер. Он будет оперативно реагировать на ваши обращения, контролировать качество нашей работы, вести работу по сложным задачам и учитывать индивидуальные пожелания.
Наличие ServiceDesk’а дает пользователю прямой канал общения с техническими специалистами и своевременную информацию о ходе решения задач. Таким образом, обе стороны могут отслеживать своевременность и эффективность решения задач.
Разный уровень квалификации и специализации позволяет взглянуть на одну проблему с разных сторон и получить развернутую консультацию.
Аутсорсинг ИТ — цены
Компания «АЙ ЛАЙК АЙТИ Сервис» предлагает услуги IT-аутсорсинга, цены на которые определяются индивидуальными потребностями и ресурсами клиента.
Стоимость сервиса определяется такими количественными характеристиками, как:
- количество рабочих станций;
- число логических и физических серверов и др.;
- количество офисов, складов, магазинов.
| Цена за единицу | |
| Рабочие станции | от 800р |
| Сервер физический | от 2500р |
| Сервер логический | от 1500р |
| Сетевое хранилище | от 1200р |
Стоимость может варьироваться и в зависимости от ряда других ключевых факторов. В их числе:
- критические сервисы и время реагирования;
- наличие специфического ПО и оборудования;
- выделение ключевых пользователей с повышенным приоритетом;
- потребности в коммуникациях со смежными сервисными службами (в том числе в других странах).
Мы готовы учесть все индивидуальные потребности вашего бизнеса. Стоимость IT-аутсорсинга согласовывается в соответствии с ними. Вместе с клиентом мы всегда готовы определить полный перечень необходимых работ.
Уровень оплаты всегда является максимально комфортным не только для крупных, но и для небольших компаний. Это позволяет вам обращаться к нам в любое время, учитывать все свои запросы, не переплачивать.
Познакомиться с прайсом на IT-аутсорсинг вы можете уже сейчас. Мы уверены, что стоимость всех наших услуг будет максимально доступна для тех, кто стремится к развитию бизнеса. Мы обосновываем свою ценовую политику, не завышаем расценки на самые востребованные услуги.
Почему выгодно обращаться в «АЙ ЛАЙК АЙТИ Сервис»
- С нами вы не только получаете постоянную поддержку опытных профессионалов, но и сокращаете ваши затраты:
- Вам не нужно платить налоги на штатного сотрудника, нести иные кадровые издержки.
- Вам не нужно дублировать персонал в случае отпуска, болезни.
- Вам не нужно обеспечивать дополнительное рабочее место для штатного сотрудника.
В результате цены на качественный, профессиональный IT-аутсорсинг значительно ниже, чем ваши совокупные затраты на организацию обслуживания необходимого уровня своими силами.
Наше обслуживание строится на трех составляющих:
Организация
Квалификация
Коммуникация
Узнать больше
Садовническая набережная, 17
hello@ilkit.ru
ИНН 7709931933
ОГРН 1137746553207